张利何许人?转战南北到光说不练
张利先生是著名战略营销专家,企业经营模式研究专家,中国古代哲学思想与现代企业经营战略研究者,清华大学、北京大学、中国人民大学等多家国内知名高校企业家研修班特聘教授。有人这样来形容他:“
张利先生具有深厚的中国古代哲学思想和战略思想功底,以《孙子兵法》、《论语》、《老子》等中国古代经典哲学著作为武器结合最新欧美企业经营管理理论对中国房地产业、电信业、制造业、医药业、饲料业、建材业、零售业等行业进行了广泛的跟踪研究,并对具有代表性的企业进行深入的剖析,从而使他对问题的分析往往一针见血、直点穴脉,达到醍醐灌顶的效果。”
看到这么高的评价,作为绝对外行人的我们,确实有点不太确信。但当我们看到第一节演讲结束后,便有好几十人围在售书桌旁翻看
张利的书,并且不少人即场便买下了70元一套两册的书时;当我们与本地企业精英一起,一节一节地听下来而竟然不觉得乏味,往往会不期然地拍案叫绝,越发想翻看那部经典奇书《孙子兵法》时,记者终于确信了这一点。
张利的魅力,源于其论点的独特,例子的丰富,以及语言的犀利和幽默。整个论坛虽然从早上九点一直持续至晚上五点,但一直座无虚席,认真做笔录的人不在少数。
据介绍,
张利从市场一线中来,曾经从公司的一名普通业务员做到分公司经理、区域经理、总公司市场总监,其间转战大江南北,对在中国市场做营销有着极为深入而广泛的直接经验和感悟。后来,用他自己的话来说就是“光说不练”,
张利结合多年经营管理实践、丰富的理论基础及中国国情,开发出一系列适应中国企业的企业管理课程,如《营销赢思维:营销实战与营销创新》、《从红海到蓝海:不确定时代的企业战略》、《核心竞争力:发育组织机能的战略管理》、《孙子兵法与商道》、《国学解码商道》、《品牌赢思维》等,集理论高度、观念更新、技能提高为一体,获得较高的评价,受到不少企业的欢迎。
企业要知“道”企业文化=企业习惯
如今,企业都爱谈“企业文化”,可是什么是企业文化呢,为什么要建立“企业文化”呢?
张利对此有着独特的分析。
张利认为,“企业文化”等于“企业习惯”,而“企业文化”加上“组织使命”就等于企业的“道”,而“道”则是企业成功的关键。古人说得玄乎又玄的“道”,所谓“知道,胜;不知道,不胜”,同样适用于现代的企业管理。
张利进一步分析认为,中国第一代企业败在自我的过度膨胀,第二代企业的误差在于与政府博弈上的策略。如今的企业,首先要认识自己的企业文化和组织使命,也就是知“道”,才能长久地发展下去,成为百年老店,不断有新活力。
张利以九牧王的例子,为我们现场讲述了如何建立企业文化。据他分析,在企业管理或企业运营中,企业文化的建设,是从管理或员工生活中的点滴小事积累而来的,最终集中到“人”这个中心来。九牧王集团98%是本地工人,春节后的复工率为100%,每年全体员工旅游一次、体检一次,每个宿舍都安装空调,员工每年的生日都会得到集团领导亲笔书写的生日卡。这些细节让员工感受到企业对他们的尊重,从而也培养了良好的企业习惯,也就是企业文化。
然而,培养企业文化不是一朝一夕能完成的。
张利认为:第一步是设定。管理者希望员工身上具有什么文化特点,就设定怎样的企业文化。第二步是固化。用制度的形式把企业文化固化下来,在实际管理中实施之。第三步是有规律地反复使用,并及时实施有效激励,还必须注重说明,形成企业习惯,进而形成企业文化的影响力。最后一步是用故事的形式传承下去,而不是靠空泛的口号。
建“百年品牌”明确使命优化结构
“企业文化”明晰了,那“道”的另外一个要素“组织使命”又是指什么呢?经过二三十年的发展,中国的企业突飞猛进,但要成就“百年品牌”,到底还需要什么呢?
张利表示,蒙牛之所以能在短短7年时间销售额从0.43亿元迅速增长到72亿元,从开始时全国乳制品行业排名1116位跃升为第二位,企业增长速度达到了1947%,被称为“牛,走出了火箭的速度”,正是由于企业使命的明晰。蒙牛的员工可以齐声喊出其企业使命“百年蒙牛,强乳兴农”,蒙牛在各地开辟基地时也因为使命的明晰而得到各地政府的大力支持。
张利认为,目前中国企业正值而立之年,面临很多机遇和挑战,不明确企业的使命,无以成就百年品牌。而这使命的确立,不光要考虑自身企业的发展,还要有利于社会的进步。
然而,有了企业使命,也必须要有企业结构来配合。
张利认为:“使命决定战略,战略决定结构,结构决定结果,而‘使命’即是企业的定位,‘结构’即是企业组织流程和组织架构。”
据分析,国内一些大企业的失败不在于管理者的私心,而是在于结构的失衡。所谓“无恒产者无恒心,苟无恒心,放僻邪移”(荀子《劝学篇》),如果调整好结构,使权力不归于个人,企业的发展会更有利。而通过张裕和娃哈哈的例子,
张利提醒中国企业在引入外资时要注意,不要让产权投资方(国际金融公司)和战略投资方互相勾结,而引入战略投资方时则要寻找与自身业务互补的企业,而不要让一家与自身业务相同的企业趁空而入,把持了企业的发展方向。
最后,
张利更结合佛山本地企业的现状,为佛山企业支招。他表示,目前不少佛山企业面临外迁,企业必须加快转型才有发展的出路。他认为,企业目前的发展不能再依靠社会大环境或政府的支持,佛山企业不妨从企业结构、产品以及服务上下工夫加快转型步伐。